Очень часто покупатели обращаются по поводу утечки воды - рабочий кулер неожиданно начинает течь внутри, под ним образуется лужа воды. В 99% случаев причина в бракованной бутылке - в ней есть микротрещина, через которую в систему подсасывается воздух - баки кулера переполняются и начинают течь через край. Это дефект бутыли, а не кулера. Нужно всего лишь заменить бутыль на другую, слить по 1 литру воды с каждого крана и проблема решена. Для этого не нужно возить кулер в сервисный центр или вызывать специалиста - все решается простой заменой бутыли.
Кулер не охлаждает.
Обычно это касается кулеров с электронным охлаждением. Все дело в том, что система охлаждения в свою очередь имеет воздушное охлаждение - вентилятор расположен на задней стенке. Поэтому эти кулеры имеют определенные правила эксплуатации - работа при температуре окружающего воздуха от 0 до +25 °C; их нельзя устанавливать в пыльных, плохо проветриваемых помещениях; вокруг аппарата должно быть пространство для свободной циркуляции воздуха; на аппарат не должны попадать прямые солнечные лучи. Были случаи, когда клиенты устанавливали кулер с электронным охлаждением на подоконник, задней стенкой вплотную к окну. Итог закономерен - система охлаждения перегорала.
Кулер не нагревает
- Перегорел ТЭН. Покупатель использует воду с очень высокой минерализацией (жесткая вода). Вследствии чего на ТЭНе кулера возникает сильная накипь и он перегорает. Неоднократно сталкивались с таким явлением - Покупатели что только не льют-воду из родников и артезианских скважин, где жесткость воды зашкаливает, водопроводную воду и т.д. Иногда накипи бывает настолько много, что не удается слить воду из кулера, т.к. она забивает трубку слива. Кулеры же предназначены для нагрева и охлаждения высококачественной бутилированной воды с показателем минерализации в диапазоне от 100 до 300 мг/л.
- Сработала термозащита системы нагрева. При установке самой первой бутыли на кулер, нужно дождаться заполнения бака горячей воды, ведь кулер пуст и ТЭН находится не в воде. Свидетельством заполнения бака будет непрерывная струю из крана горячей воды. Только после этого можно включать нагрев воды. Если этим пренебречь, то ТЭН начнет очень быстро нагревать не воду, которой в баке еще нет, а сам бак. Для предотвращения перегрева и выхода из строя системы нагрева сработает специальная термозащита, снять, которую можно только в сервисном центре.
Капает кран или из него не течет вода
На горловину бутыли с водой наклеена так называемая гигиеническая этикетка, которую перед установкой бутыли на аппарат необходимо снимать. Некоторые клиенты пренебрегают этим, в итоге кусочки этой этикетки попадают внутрь бутыли с водой. По мере того как уровень воды понижается, эти куски этикетки попадают внутрь кулера, забивая кран подачи воды (вода не льется) или не давая ему полностью перекрывать воду (кран капает).
Чтобы заказать ремонт кулеров, обращайтесь в компанию «Холодтехмонтаж»: звоните нашим менеджерам, заказывайте обратный звонок или напишите письмо. Мы оперативно ответим на вашу заявку.
Позвоните по номеру +7 (846) 222-06-06
